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Dashboard de Auditorías — Maihue
Sistema Valentina · 7 auditores activos
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Resumen Global
Total Conversaciones
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período seleccionado
Duración Promedio
—
minutos
Mensajes Promedio
—
por conversación
Conversaciones Abiertas
—
—
Promesas sin Cumplir
—
Requiere atención
Distribución Temporal y Volumen
Volumen por Agente
Distribución por Día de Semana
Horarios de Atención
Dentro de horario (9–18h)
—
—
Fuera de horario
—
—
Peak horario
—
—
Insights — Clientes
Resolución y Efectividad
Resuelto por IA
—
Sin necesidad de humano
Score Bot Promedio
—
De 10
Score Cliente Promedio
—
De 10
Emoción Mejorada
—
Termina mejor
Top 5 Problemas Reportados
Comparativa por Tipo de Cliente
Tipo
Conversaciones
Resuelto IA
Score Bot
Emoción Mejorada
Insight
Calculando...
Top Errores del Bot — Clientes
Insights — Leads
Calidad
Score Lead Promedio
—
De 10
Intención Alta
—
Del total
Score Bot Promedio
—
De 10
Emoción Mejorada
—
Termina mejor
Distribución Intención de Cierre
Top 5 Objeciones
Top 5 Preguntas Frecuentes
Comparativa por Tipo de Lead
Tipo
Conversaciones
Score Lead
Intención Alta
Score Bot
Top Errores del Bot — Leads
Clasificador
Score Bot Clasificador
Promedio
—
De 10
Consultas no Comerciales (idchats únicos)
Riesgo de Fuga
Clientes en Riesgo · Período Seleccionado
—
Session IDs con 3 o más señales de alerta acumuladas
Señales más Frecuentes
Alertas Críticas
Conversaciones sin Cerrar
—
Promesas de Derivación sin Cumplir
—